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水管被锯断谁管?想装燃气咋办?

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发表于 2017-6-19 14:25:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
  “银通小区1-8号楼为焦化厂宿舍,从上周五就开始停水,至今没来,说是因欠费供水管道被割断了”“我在化纤织物宿舍买了一套二手房,邻居家都有燃气,可我家却没有,想安装咋办”……除了反映供水、供电难题外,还有业主咨询燃气问题,本报记者都一一帮忙联系解决。
  如果您家也遇到了供水、供电、供气等难题,别着急,致电96399、88629260、88629261、88629426,我们会尽力帮您调查协调!
  旭景琴园:维修正在进行中
  6月13日,本报关注了旭景琴园小区不定时停水的问题。昨日下午,记者向物业了解情况,一位工作人员介绍,这个问题尚未完全解决。目前,供水技术人员正现场勘察,怀疑水表出现了问题,导致水压偏低,“维修一直在进行中。”工作人员说。
  银通小区:家中停水两周
  这两天,本报陆续接到裕华区银通小区居民来电反映小区停水多天的问题。
  居民来电反映停水的是银通小区1—8号楼原焦化厂的宿舍楼。据6号楼居民王海涛(化名)介绍,这8栋楼原来一直由厂物业负责管理,小区饮用水接的是二十里铺的自备井水,由厂物业代收代缴水费。此前一直相安无事。直到去年4月,厂子突然在小区贴出通知,称目前厂子面临停产状态,无力再管理小区,于是委托了一家名为“八面达”的物业公司进驻小区进行管理。
  王海涛说,该物业的进驻并未得到多数业主的同意。此外,物业一进驻后,就开始收物业费、车位费等,却无人收水费,“我们小区从上周五突然停水,至今没来水。”他说因为小区门卫室有一个水管有水,居民每天去门卫室排队打水,“特别不方便,尤其对老年人来说,他们扛不动沉甸甸的水桶,有的喊来子女帮忙打水,有的就拿着一只小水壶,一趟又一趟接水”。
  4号楼居民张焕(化名)也表示,新物业进驻后,对收物业费、停车费很“上心”,对收水费只字未提,直到上个月他才看到物业贴出的催缴水费通知。没过多久,6月3日晚上,小区4号楼最先停水,这一停便到了现在。不仅如此,居民还发现,小区东头的供水管道“被割断”。
  “整个小区停水,我们更惨,已经停水13天了,生活秩序全被打乱。”张焕说,为了解决居民用水问题,居委会联系了送水车,每天上午下午各送一趟水,却无法从根本上解决问题,大家都盼着小区供水能恢复正常。
  协调:居委会正配合物业抄表收水费
  采访时,有居民告诉记者,目前辖区居委会已经介入协调,多次带着“八面达”物业人员上门收水费,小区近600户,目前已收了一半住户的水费。然而,截至昨日下午,这8栋楼仍处于停水状态。
  记者从辖区居委会获悉,小区停水问题正在协调解决中,1号楼水费基本收清,应该很快会来水。一位工作人员称,“八面达”物业是由原厂引入,此前因为收费问题与小区居民有纠纷,后来也有居民提出组建业委会引入新的物业公司,但未能实现。目前,居委会只能是先配合小区物业抄水表、收水费,解决小区吃水用水难的问题,其他问题还需再议。
  高柱小区:供水公司能上门维修供水管道吗?
  新华区高柱小区的居民程先生昨日来电咨询说,家中的自来水管道快坏了,不知可否请供水公司的技术人员上门维修。
  高柱小区是个老旧小区,程先生所住的房子有20年了。这些年,由于基础设施老化,他家厕所里的一截自来水管道锈迹斑斑,都快沤坏了,他担心管道会突然发生破裂的状况。因为这一截的供水管道是从1楼到6楼的一根供水主管道,他曾经在市场上找过维修工,但维修人员担心在维修中会出现漏水,所以现场并未进行任何处理。“我担心有隐患发生,看到晚报的服务热线,想询问一下,能否请供水公司技术人员上门进行维修,我可以出维修费。”程先生说。
  对于程先生的要求,记者于15日上午向供水热线进行了咨询。一位工作人员介绍说:家中管道属于小区内部产权设施,业主可以寻找技术人员进行维修,目前供水公司还没有开展这项业务。工作人员说,“业主在维修时,供水公司可以协助关闭一下总阀门,以避免出现漏水问题。”
  化纤织物宿舍:想装燃气该咋办?
  昨日,居民黄女士来电咨询二手房安装燃气的问题。
  黄女士家住新华区北二环与中华北大街交叉口附近的化纤织物宿舍6号楼,2015年在小区购买了一套二手房,至今她家都在使用液化气做饭,“买房时,我就发现家里没有天然气,原房主说,宿舍曾组织自愿安装了一批,他当时没安,如果想安随时可以与燃气公司联系。”令她郁闷的是,她想要自费安装天然气还是遇到了难题,“居委会让找燃气公司,可燃气公司说不符合条件,我该咋办?”看到本报的供水、供电服务热线后,黄女士希望记者帮忙协调解决。
  当天下午,记者就此事联系到了燃气公司,一位工作人员回复说,如果老旧小区整体没有接通天然气的话,如用户有报装意愿,可拨打辖区燃气公司客服电话进行申请,受理后进行现场勘查,如具备安装条件,小区物业或居委会或居民代表需要统计报装户数量,达到一定的报装率后,可按程序进行报装。如果老旧小区整体已经开通燃气,个别户想要报装,也可拨打客服电话进行申请,只要现场勘查符合安装条件,缴纳相关费用,即可报装。
  这位工作人员表示,针对黄女士家的情况,他们会派技术人员上门勘查,只要具备安装条件,就会按流程报装。
  本文来源:燕赵晚报

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