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河北11市供暖退费具体规定 最高全额退费

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发表于 2016-11-18 08:52:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
  盼望着,盼望着,供暖季终于开始了!如果家里暖气温度不达标,怎么办?
  《河北省供热用热办法》第三十九条规定:
  热用户认为室温不达标的,可以向供热单位反映。供热单位应当在接到反映后12小时内提供测温服务,测温结果由双方签字确认。热用户与供热单位对室温达标有争议的,可以委托具备室温检测资质的机构进行检测。因供热单位原因造成室温不达标的,按合同约定予以退费。
  家里暖气不热赶快报修,室温不达标还可退费。小编用出洪荒之力,为你逐一咨询各市供暖公司,详细汇总各地因供热公司原因造成室温不达标情况下的退!费!规!定↓↓↓
  石家庄:最高全额退款
  石家庄室内达标温度是18℃,如果低于这个温度,居民首先要向供热企业反映,申请测温。如果双方达不成一致,可以拨打本辖区供热监督电话,由供暖主管部门介入协调退费。
  今年,石家庄市制定了供热退费管理办法,规定:
  室内温度18-16℃, 退费10%;
  室内温度16-12℃,退费50%;
  室内12℃以下,100%退费。
  石家庄市各集中供热企业维修电话
  唐山:16℃以下减免采暖费
  据唐山市热力总公司工作人员介绍,居民热用户居室温度最低应达到16℃,如用户对室温存疑,可联系站上测温、维修。
  取暖期经多次报修测量均不达标,且问题属供热单位责任范围的:
  温度低于10℃(不包括10℃)的按不达标天数减免50%采暖费;
  温度在10℃到14℃(不包括14℃)按不达标天数减免三分之一采暖费;
  温度在14℃到16℃(不包括16℃)按不达标天数减免20%采暖费。
  唐山市热力总公司联系方式
  邢台:部分公司每低1℃退10%
  邢台市热力公司:
  供暖期承诺室内温度为18±2℃,室内最低温度标准为16℃。居民如对室内温度存疑,可随时联系供热公司上门测温。如为居民家自身原因造成温度不达标,热力公司提供免费维修。如因供热单位造成室内温度不达标,每低于最低温度标准1℃,退还当日标准热费的10%。
  邢东热电厂:
  供暖期室内温度标准为18℃。居民如对室内温度存疑,可联系热电厂上门测温,经测量温度不达标且由供热单位造成的,经供热单位开单,于2017年退费,退费标准为每低于标准温度1℃,退还当日标准热费的10%。
  邢台旭阳安能热力有限公司:
  未能取得联系。
  邢台东昊热力开发有限公司:
  经测温停暖24小时以上,由供热单位退还当天热费。
  邢台市各集中供热企业联系方式
  邯郸:每低1℃退10%
  据邯郸市热力公司经营管理处工作人员介绍,邯郸市起居室室温标准为18℃,其他房间室温标准为16℃。居民如对室温存疑,可联系测温,测温记录将被录入系统,之后根据温度不达标的天数和面积及温度差三项综合进行减免:每低于标准温度1℃,按不达标天数和面积退还10%热费;室温低于10℃,退还全部热费。
  邯郸市热力公司联系方式
  秦皇岛:部分公司每低1℃退10%
  秦皇岛市热力总公司:
  市热力总公司根据省市相关文件规定,明确了室温不达标减免的流程及标准,对于室温不达标户在供热期间测温应不少于三次,并根据测温结果结合减免标准,酌情进行不同程度的热费减免。
  秦皇岛市热力总公司24小时“春晖热线”:8905890
  秦皇岛开发区泰盛动力有限公司:
  对不达标用户按照《室温不达标户热费减免标准》来实行,标准温度是18℃,通过入户测温,对于室内平均温度低于标准温度的,按每1℃减免热费10%处理,减免的热费,一般在下一年度交纳采暖费时冲减。
  开发区动力公司服务热线:
  (东区)5080797
  (西区)8051184
  富阳热力有限公司:
  对于室温不达标的用户,根据实际情况酌情给予减免。
  富阳热力公司24小时服务热线:7668890(供暖期是24小时接听)
  保定
  温度不达标可相应退费
  热用户认为室温不达标的,可以向供热单位反映。供热单位提供测温服务,测温结果由双方签字确认。如果经排查确由大唐热力公司造成居民室内温度不达标,经分公司技术人员测温并签字后,进行相应退费。退费标准待政策出台后依照执行。
  大唐供热公司客户服务热线:3300114、3300117、3300119、3300124
  张家口:部分公司可酌情退费
  张家口市政公用热力有限责任公司:取暖期居民室内标准温度为18℃,如对室温存疑,可以申请报修。12月中旬后,可以申请测温,如未能达到18℃,且未达标原因为供热公司造成情况下,可以申请退一定费用。
  市东源热力有限公司:可先联系报修,暂未听说有退费政策。
  张家口市恒峰热力有限公司:未接到退费相关通知。
  市高新城投盛华热力有限公司:如居民对室温存疑,可联系报修,维修后温度仍不达标,可退费,退费标准尚不清楚。
  张家口市各集中供热企业联系方式
  沧州:测温上报后可适当退费
  记者从沧州华润热电有限公司了解到,供暖期室内标准温度为18℃,温度不达标可拨打报修电话,热力公司提供固话和手机两种联系方式。若温度不达标原因为供热公司供热问题,工作人员尽量维修,如不能维修,测温上报后,可以适当退费,但不清楚退费标准。
  沧州华润热电有限公司联系方式
  衡水:联系分公司报修
  据衡水恒通热力有限公司工作人员介绍,今年供暖期室温标准为18±2℃。市民家中温度不达标可联系分公司电话报修。分公司工作人员则表示,未听说有相关退款规定。
  衡水市恒通热力有限公司联系方式
  承德:站长上报后可补偿
  据承德市物价信息网:供热企业的供热质量和供热时间必须符合规定,达不到规定供热质量标准及供热时间规定的,由供热企业按照供热合同的约定对热用户进行补偿或赔偿。据承德热力集团,承德市供暖期室内标准温度为18℃。如居民认为温度不达标,可报修,多次处理仍达不到标准温度,并且不达标原因在供热单位情况下,由站长上报可获补偿或赔偿。
  承德市热力集团联系方式
  廊坊:给予合理补偿
  据廊坊市热力公司工作人员,居民如觉得温度不达标,可以联系供热站报检修,如果确实因为供热单位原因造成温度不达标且多次检修后无法解决,可按公司规定给予合理补偿。
  廊坊热力总公司联系方式
(河北日报)

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